Room Upgrade
La prenotazione è chiusa. Il ricavo no.
L'ospite ha già scelto la destinazione, ha già scelto te, ha già scelto le date. Non c'è un click da comprare, non c'è una commissione da pagare, non c'è un'asta a cui partecipare: ogni costo per conquistare quella prenotazione è alle tue spalle. Room Upgrade lavora lo spazio che resta: trova gli ospiti il cui soggiorno potrebbe valere di più, offre loro la camera che non hai ancora venduto e, se accettano, riscrive la prenotazione al posto tuo.
Un upgrade al desk è un regalo. Lo stesso upgrade venduto in anticipo è una camera venduta due volte.
Ogni hotel fa upgrade ai propri ospiti. Di solito succede al check-in, se qualcuno al desk se lo ricorda e ha un minuto — e a quel punto la camera che l'ospite lascia non si può più vendere a nessun altro, perché quella notte è già iniziata. L'upgrade ti costa la differenza e non ti fa guadagnare niente.
Sposta la stessa conversazione qualche giorno prima ed entrambe le camere sono ancora vendibili. È tutta qui l'idea.
Offre quello che vale offrire. Agli ospiti a cui vale offrirlo.
Non è una campagna che parte verso una lista. Ogni offerta è costruita su una singola prenotazione, ed esiste solo se tre cose si allineano nello stesso momento.
Cosa ha prenotato
La camera in cui sta arrivando.
La camera di partenza decide quale upgrade ha senso — e se ne ha senso uno. A un ospite che è già nella tua camera migliore non viene offerto niente, che è la differenza tra un'offerta mirata e una mailing list.
Cosa è ancora invenduto
Inventario reale, non una supposizione.
L'offerta è costruita su quello che ti resta davvero. Non offri mai una camera che hai già venduto, e non sconti mai una che stai per vendere a prezzo pieno a qualcun altro.
Le regole che imposti
I tuoi vincoli, i tuoi tempi.
Quali upgrade sono permessi, a quali condizioni e quanto prima del soggiorno parte l'offerta — tutto configurabile. Il modulo si accende e si modella su come vendi tu, non il contrario.
E all'upgrade puoi agganciare uno sconto, così l'ospite sceglie tra la sua camera e una migliore a un prezzo deciso da te — non al prezzo di listino.
Dicono sì. Due camere cambiano mano.
Questa è la parte che uno strumento di email non può fare, ed è il motivo per cui questo modulo vive dentro il booking engine invece che accanto. Quando l'ospite accetta, non arriva niente in una casella di posta da lavorare. La prenotazione viene modificata automaticamente: la camera migliore viene bloccata sulla sua prenotazione e quella che lascia torna in vendita. Un ospite che accetta un upgrade rimette una camera nella tua disponibilità — la stessa notte, al prezzo che il mercato è disposto a pagare adesso.
La prenotazione viene riscritta, non annotata
Nessun compito per il front office, nessuna nota da gestire al check-in, nessun secondo sistema da aggiornare. La prenotazione che esiste dopo che hanno accettato è quella con l'upgrade.
La camera che lasciano torna disponibile subito
Non resta bloccata mentre qualcuno conferma. È la metà della transazione che rende un upgrade anticipato più redditizio di uno tardivo.
L'ospite vede cosa sta comprando prima di comprarlo
Le caratteristiche della camera e l'esatta differenza di prezzo, sulla sua prenotazione. Nessuna richiesta, nessuna attesa di risposta, nessuna trattativa al desk.
Uno strumento esterno può mandare l'email. Il resto no
Non perché sia fatto male — perché non ha l'inventario. Non può sapere quale upgrade è disponibile, non può bloccare la camera nuova e non può certamente rimettere in vendita quella vecchia.
L'email lo annuncia. Il prodotto lo tiene.
La maggior parte dei programmi di upgrade è un'email, il che significa che funzionano esattamente quanto funziona quell'email. Questo è il contrario: l'upgrade è un'offerta viva che sta sulla prenotazione dell'ospite, e l'email è solo il modo in cui scopre che c'è.
Non devono cliccare l'email
Un ospite che entra nella sua area personale trova l'upgrade che lo aspetta, che abbia aperto il messaggio o no. Cancellato, mancato, archiviato — l'offerta è ancora lì.
È sulla sua prenotazione, non su una landing page
Vede la camera, le sue caratteristiche e quanto costa il cambio, accanto alla prenotazione a cui si applica.
E nessuno resta fuori
Gli ospiti raggiungono la propria area personale con una password, con l'account Google o Facebook con cui hanno prenotato, o solo con un numero di prenotazione e un indirizzo email — così un upgrade non dipende mai dal fatto che l'ospite si sia creato un account.
Prenota una demo
Pronto a vendere la camera due volte?
Prenota una demo e impostiamo le regole su una prenotazione vera — l'offerta che parte, cosa vede l'ospite e come appare la tua disponibilità un secondo dopo che hanno accettato.
Prenota la tua demo gratuitaDomande frequenti
Sì, il booking engine è progettato per integrarsi perfettamente nel sito ufficiale, sia a livello grafico che tecnico, garantendo continuità visiva e navigazione senza interruzioni.
Sì, il booking engine è mobile-first e completamente responsive, per un'esperienza rapida e fluida su smartphone e tablet.
Sì, puoi proporre upgrade di camera, pacchetti e servizi accessori direttamente nel flusso di prenotazione per aumentare il valore medio del soggiorno.
Sì. Il booking engine è certificato PCI DSS e crittografa ogni transazione per proteggere i pagamenti di ospiti e hotel.
Sì, supporta 27 lingue, 74 valute e una CDN globale, garantendo ottime performance per ospiti da ogni parte del mondo.
Sì, l'analisi integrata e l'integrazione con Google Analytics ti danno visibilità su traffico, conversioni e performance delle campagne.
Simple Booking si connette nativamente con oltre 150 soluzioni esterne, tra cui PMS, RMS, CRM, strumenti di business intelligence e channel manager.
Sì, tramite Value China il booking engine supporta i Mini-Program di WeChat per un'esperienza rapida e localizzata per i viaggiatori cinesi.
Sì, la nostra soluzione Multi-Property centralizza le prenotazioni di ogni struttura in un'unica dashboard.
Sì, offriamo API moderne e affidabili (XML e GraphQL) sviluppate secondo gli standard OTA per la massima interoperabilità.
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Richiedi una Demo
Due prenotazioni, due modi per farle valere di più.
Questo modulo lavora su una prenotazione che hai già. Queste pagine lavorano su quelle che hai quasi avuto, e su tutto quello che un ospite può fare una volta che è tuo.
Booking Recovery
L'immagine speculare: un'email, un ospite e un carrello ricostruito sull'inventario reale — solo che la prenotazione non era mai stata chiusa.
Guest Area
Dove vive l'upgrade, e tutto il resto che un ospite può gestire senza chiamarti.
Mini Shop
Vendi i servizi attorno al soggiorno, prima che l'ospite arrivi e dopo che ha prenotato.